Sprievodca servisom vozidla: Ako to u nás funguje a časté otázky

Veľmi jednoducho online na našej stránke, telefonicky alebo správou na 0905 624 933 alebo mailom na info@autobonus.sk.

Sme autoservis pre vačšinu bežných opráv a závad Vášho auta, ktoré počas jeho životnosti budete musieť riešiť. Venujeme sa opravám, ktorým rozumieme a zvládame ich s ľahkosťou - výmeny oleja, bŕzd, náprav, rozvodov, diagnostika. U nás ale nerobíme výmeny motorov alebo komplikované opravy prevodoviek, ktoré by podľa nás mali robiť len špecialisti, ktorí sa venujú priamo danej problematike. 

Pri oprave používame kombináciu originálnych náhradných dielov a kvalitných alternatívnych dielov, primárne od rovnakého výrobcu ako je originálny diel. V prípade individuálnej potreby vieme ponúknuť zákazníkovi lacnejší diel od neoriginálneho výrobcu.

Veľmi jedoducho, termín si viete objednať online priamo na našej stránke, telefonicky, alebo cez mail, sms alebo whatsapp.

Cena prezutia sa odvíja od viacerých faktorov - typu diskov, veľkosti diskov, typu vozidla. Kompletný cenník prezutia nájdete TU.

Áno samozrejme, uskladňujeme samotné pneumatiky a aj kompletné kolesá. Uskladnenie kolies má veľkú výhodu - keď máte u nás uskladnené kompletné kolesá, pripravíme ich hneď, ako sa objednáte na termín, prezutie Vášho auta bude potom rýchlejšie. Ku každému uskladneniu od nás obdržíte uskladňovací protokol s informáciami o stave a type Vašich pneu/kolies.

Áno. jednoduchšie defekty opravujeme knôtom, komplikovanejšie defekty hríbikom. 

Prezutie auta trvá od 10 minút do 30 minút podľa typu prezutia a iných okolností. Najrýchlejšie je prezutie keď máte u nás uskladnené kompletne kolesá, tie totiž nachystáme ešte pred Vašim termínom, po Vašom príchode ich už len nahodíme na vozidlo.

Aby bola cena prezutia spravodlivá, musí byť bohužial cenník komplikovaný. U nás máte ale istotu, že cenu prezutia dodržíme bez skrytých poplatkov, napríklad závažie je už v cene prezutia, neúčtujeme ho dodatočne. Neučtujeme žiadne zbytočné poplatky s manipuláciou pneumatík, balením kolies do obalov a ani nasadzovaním ozdobných krytiek.

Áno. Pomôžeme Vám s výberom vhodných pneumatík pre Vaše auto. Spolupracujeme s viacerými dodávateľmi nových pneumatík.

Je to veľmi jednoduché, zavolajte nám, napíšte SMS, whatsapp alebo mail.

K vypracovaniu cenovej ponuky nám stačí ŠPZ alebo VIN vozidla a informácia, ktoré sklo na vozidle potrebujete vymeniť.

Obratom Vám vypracujeme 3 cenové ponuky:
ORIGINAL - originálne sklo vrátane práce
OPTIMUM - kvalitné neoriginálne sklo vrátane práce
ECONOMY - lacné neznačkové sklo vrátane práce

Ak si nie ste istý, či je možné sklo opraviť alebo je potrebná výmena, môžete prísť k nám s vozidlom, pozrieme sa na poškodenie a dohodneme daľší postup. V prípade, ak prísť neviete, pošlite nám 2 fotky (miesto poškodenia a detail poškodenia) mailom, sms alebo cez whatsapp.

Objednať sa viete jednoducho online na stránke autobonus.sk, telefonicky, mailom, sms alebo prostredníctvom whatsappu. Pred objednaním online odporúčame prezistiť dostupnosť autoskla.

Samozrejme, vyriešime aj poistnú udalosť. Pomôžeme Vám s nahlásením, obhliadkou a aj platbou cez krycí list.

Výmena autoskla trvá 1-4 hodiny v závislosti od typu auta, výbavy auta a počasia. Používame kvalitné rýchloschnúce lepidlo (60min prípadne 120min). Ak nám auto pristavíte do opravy ráno, okolo obeda už môžete bezpečne jazdiť. Ak auto donesiete okolo obeda, poobede môžete jazdiť. Auto nám môžete pristaviť do opravy aj poobede, na ďalší deň ráno ho budete mať hotové.

Výmenu autoskla nerieši vodič každý deň, je normálne, že máte veľa otázok. Radi Vám ich zodpovieme, napíšte nám mail, správu, whatsapp alebo nám zavolajte.

Na mieste nehody je dôležité zabezpečiť v prvom rade bezpečnosť zúčastnených osôb. V prípade, ak došlo ku stretu s iným účastníkom nehody, je potrebné vypísať správu o nehode a vymeniť si kontaktné údaje. Vždy odporúčame odfotiť miesto nehody a poškodenie vozidiel tak, aby bolo zjavné, ako k nehode došlo, pomôže to najmä v prípade šetrenia poisťovne. Pre podrobnejšie informácie o tom ako postupovať v prípade nehody Vám odporúčame prečítať si nášho pomocníka pri dopravnej nehode.

Áno samozrejme, s poistnou udalosťou Vám pomôžeme od A do Z. Pomôžeme vám s nahlásením poistnej udalosti, zabezpečíme obhliadku vozidla, auto opravíme a všetky potrebné dokumenty odošleme priamo na oddelenie registrácie alebo likvidácie poistnej udalosti danej poisťovne.

Nahlásenie poistnej udalosti môže byť komplikované, každá poisťovňa má vlastný systém hlásenia a vyžaduje iný postup. Ak si nie ste istý ako nahlásiť poistnú udalosť, odporúčame Vám kontaktovať priamo poisťovňu alebo nás - radi Vám pomôžeme s nahlásením poistnej udalosti.

Obhliadku poškodenia vozidla po nehode vykonáva priamo my (autoservis) alebo zástupca poisťovne - obhliadková spoločnosť. Po obhliadke obdržíte zápis o poškodení s rozpisom materiálu a práce potrebných k uvedeniu vozidla do funkčného stavu.

Áno, dá sa to v prípade, ak Vám škodu spôsobil niekto iný - z jeho PZP. Dá sa to aj v prípade, ak ste si škodu spôsobili Vy, prípadne zver alebo neznámy páchateľ, ak máte uzatvorené havarijné poistenie. V prípade havarijného poistenia môže byť od Vás vyžadovaná platba spoluúčasti po oprave vozidla. V oboch prípadoch (PZP aj Havarijné poistenie) vieme opraviť Vaše vozidlo a požiadať o platbu priamo poisťovňu formou krycieho listu.

Je to otázka na ktorú sa neodpovedá ľahko, dĺžka opravy závisí od viacerých faktorov ako sú napríklad: dostupnosť náhradných dielov, zabezpečenie kompletnej dokumentácie pre poisťovňu, postup pri lakovaní vozidla... Výmena čelného skla je záležitosť jedného dňa, malé opravy realizujeme v priebehu jedného týždňa, vačšie opravy môžu trvať dlhšie. Každá oprava je iná, radi Vám vysvetlíme všetko individuálne.

Áno, máme k dispozícii náhradné vozidlá s automatickou aj manuálnou prevodovkou. Kedže je o náhradné vozidlá veľký záujem, odporúčame Vám pred opravou dohodnúť záujem o náhradné vozidlo a zistiť si aktuálnu obsadenosť.

Ak máte poškodené vozidlo a škodu nepreplatí poisťovňa, vypracujeme Vám kalkuláciu na opravu vozidla s možnosťou použitia alternatívnych (lacnejších) náhradných dielov. Radi Vám pomôžeme opraviť auto tak, aby bolo funčné ako pred nehodou a nebolelo to veľmi Váš rodinný rozpočet.